Kvalitetsstandarderne på socialområdet fastlægger udgangspunktet for hvilken hjælp og støtte, en borger kan forvente at få inden for de rammer, som fastlægges i lovgivningen - det vil sige kommunens serviceniveau.

Det er en ramme for, hvad der vil være gældende i langt de fleste situationer, selvom de konkrete afgørelser altid skal bero på et individuelt skøn, og dermed med afsæt i den enkelte borgers forudsætninger og behov. Socialafdelingen forelægger afdelingens kvalitetsstandarder for politikerne én gang i hver valgperiode for at få en drøftelse af serviceniveauet og en angivelse af de politiske prioriteringer.

Lovgivning

Randers Byråd har vedtaget kvalitetsstandarder for de ydelser, der tilbydes i Center for Særlig Social Indsats, ud fra Serviceloven.

Kvalitetsstandarderne er udarbejdet for følgende tilbud efter serviceloven:

§ 85: Bostøtte
§ 99: Støtte- og kontaktpersonordning
§ 101: Stofmisbrugsbehandling
§ 104: Være- og aktivitetstilbud
§ 107: Midlertidigt ophold
§ 108: Længerevarende ophold
§ 110: Forsorgshjem
§ 141: Sociale handleplaner

Desuden er der udarbejdet en kvalitetsstandard for alkoholbehandling efter sundhedslovens § 141.

Læsevejledning

Kvalitetsstandarderne 01-19
Her findes ikke kun ændringerne, men hele kvalitetsstandarden for den enkelte ydelse, så det er muligt at læse det samlede serviceniveau for de enkelte områder.

Bilag 1: Indholdsmæssige ændringer
Bilaget beskriver samlet set de ændringer, som er foretaget i kvalitetsstandarderne i forhold til det serviceniveau, som gjaldt i forrige standarder.

Bilag 2: Referat fra udvalgsmøde den 20. maj 2015
Referatet indeholder en mindretalsudtalelse.